感謝您選擇我們的產品/服務！

我們致力於提供優質的客戶體驗。以下是我們的退款政策，請仔細閱讀：

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1. 退款資格產品/服務問題：若您收到的產品有瑕疵、損壞，或服務未按約定提供，您有權申請全額退款/換貨。

 

可在收到產品或服務交付後7天內申請退款/換貨。

 

未使用產品/服務：僅限未使用或未激活的產品/服務可申請退款。特殊情況：某些產品/服務（例如客製化產品、數位下載內容或一次性服務）可能不適用退款，請參閱產品頁面說明。

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2. 退款申請流程提交申請：請透過電子郵件 keepbrewffee@gmail.com 或我們的官方網站網站連結www.cung1cung1zi2coffeehk.com申請退款。

我們將在收到申請後 7 個工作日內審核並回覆。

 

退貨要求：若涉及實體產品，請在成功申請退款時將產品寄回至指定地址，運費由 [買方/賣方] 承擔（視情況而定）。產品需保持原包裝且未使用。

 

3. 退款處理退款方式：退款將以原支付方式退回（例如信用卡、電子支付等）。處理時間：退款通常在審核通過後5-10個工作日內完成，具體時間取決於支付機構處理速度。

 

部分退款：若產品/服務部分使用或有其他特殊情況，我們可能提供部分退款，具體金額視情況而定。

 

4. 不可退款的情況：超過退款期限的申請、因客戶個人原因（例如改變主意）導致的非品質問題（除非政策另有規定）、客製化產品、數位內容或已使用的服務、未按要求提供退款所需資訊或退貨產品。

 

5. 聯繫我們如有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們的客服團隊：

電子郵件：keepbrewffee@gmail.com

電話：+852 55314907

客服時間：週一至週五 9:00-17:00

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政策變更我們保留隨時更新或修改本退款政策的權利，最新版本將公佈於我們的網站。